Algemene Bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door BotSpins Casino. Door een account aan te maken en gebruik te maken van het platform, gaat de speler akkoord met alle hier beschreven regels en voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om deze voorwaarden regelmatig te controleren op updates.
BotSpins behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment dat ze op de website worden gepubliceerd. Spelers worden geadviseerd om de voorwaarden te lezen voordat ze deelnemen aan spellen of promoties.
Accountregistratie
Om gebruik te maken van BotSpins moet een speler een account aanmaken. Tijdens het registratieproces moeten correcte en volledige informatie worden verstrekt, inclusief naam, adres, geboortedatum en contactgegevens. Het verstrekken van onjuiste informatie kan leiden tot schorsing of sluiting van het account.
Een speler mag slechts één account aanmaken. Meerdere accounts zijn niet toegestaan en kunnen resulteren in het sluiten van alle accounts en het vervallen van saldi en bonussen. BotSpins voert regelmatig controles uit om duplicate accounts op te sporen.
Accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden. De speler is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn of haar account. Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang moet de speler onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice.
Stortingen en Opnames
Stortingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden zoals vermeld op de website. Minimale en maximale stortingsbedragen variëren afhankelijk van de gekozen methode. Stortingen worden direct verwerkt, tenzij aanvullende verificatie nodig is.
Opnames worden verwerkt na goedkeuring door het financiële team van BotSpins. Dit proces kan 24 tot 72 uur duren, afhankelijk van de gekozen opnamemethode en de status van de accountverificatie. Voor de eerste opname moet een speler identiteitsbewijs en adresverificatie indienen.
Alle opnames zijn onderhevig aan controle op frauduleuze activiteiten. BotSpins behoudt zich het recht voor om verdachte transacties te onderzoeken en opnames uit te stellen totdat de controle is voltooid. In geval van fraude worden accounts permanent gesloten en saldi ingetrokken.
Bonussen en Promoties
Bonussen en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die per aanbieding kunnen verschillen. Inzetvereisten, maximale inzetten en geldigheidsperioden worden duidelijk vermeld in de bonusbeschrijving. Spelers dienen deze voorwaarden te lezen voordat ze een bonus accepteren.
Bonusmisbruik, waaronder het gebruik van meerdere accounts of het plaatsen van onregelmatige inzetten, is streng verboden. BotSpins kan bonussen en winsten intrekken als er bewijs is van misbruik. Spelers die herhaaldelijk bonusvoorwaarden overtreden, kunnen permanent worden uitgesloten van toekomstige promoties.
Niet alle spellen dragen evenveel bij aan de inzetvereisten. Slots dragen meestal voor 100% bij, terwijl tafelspellen en live casino spellen minder bijdragen. De specifieke bijdragepercentages zijn te vinden in de bonusvoorwaarden.
Spelregels en Fairness
Alle spellen op BotSpins maken gebruik van Random Number Generator technologie die wordt gecontroleerd door onafhankelijke auditbureaus. Dit garandeert eerlijke en onvoorspelbare spelresultaten. BotSpins manipuleert geen speluitkomsten en heeft geen invloed op de RNG-systemen.
Het is niet toegestaan om gebruik te maken van strategieën, systemen of software die bedoeld zijn om het casino te misleiden of een oneerlijk voordeel te verkrijgen. Dit omvat bots, scripts of samenwerkingsverbanden met andere spelers. Overtreding van deze regel leidt tot onmiddellijke sluiting van het account.
Technische storingen kunnen zich voordoen. In dergelijke gevallen behoudt BotSpins zich het recht voor om inzetten te annuleren en ingezette bedragen terug te betalen. Winsten die het gevolg zijn van technische fouten worden niet uitgekeerd.
Verantwoord Spelen
BotSpins ondersteunt verantwoord gokken en biedt tools zoals stortingslimieten, verlieslimiet en zelfuitsluiting. Spelers worden aangemoedigd om gebruik te maken van deze functies om hun speelgedrag te beheren.
Zelfuitsluitingsverzoeken worden binnen 24 uur verwerkt en zijn onherroepelijk voor de ingestelde periode. Tijdens deze periode is het niet mogelijk om nieuwe accounts aan te maken of om uitsluiting op te heffen.
Intellectueel Eigendom
Alle content op de BotSpins website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s en software, is eigendom van BotSpins of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze content te reproduceren, distribueren of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Klachten en Geschillen
Als een speler een klacht heeft, kan deze worden ingediend bij de klantenservice via e-mail of live chat. BotSpins streeft ernaar om klachten binnen zeven werkdagen op te lossen. Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de speler contact opnemen met de licentieautoriteit.
Geschillen over speluitkomsten of transacties moeten binnen 30 dagen na het incident worden gemeld. Na deze periode worden claims niet meer in behandeling genomen.
Jurisdictie
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de jurisdictie waarin BotSpins gelicenteerd is. Door gebruik te maken van het platform stemt de speler in met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in deze jurisdictie.